Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ IPNET | Kính chúc Quý khách hàng sức khỏe, thành công, vạn sự như ý!
Thứ 2 - Thứ 7
8:0 – 17:30
Chính Sách Đổi Trả Hàng
Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, chúng tôi thực hiện chính sách đổi trả hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi Quý khách nhận được sản phẩm. Thời gian áp dụng sẽ được xác định dựa trên dấu bưu điện trên gói hàng hoặc ghi chú xác nhận từ nhân viên giao hàng của IPNET.
Điều kiện đổi trả
Để đổi trả sản phẩm tại IPNET, Quý khách hàng cần đảm bảo các điều kiện sau đây:
Thời Hạn Đổi Trả: Sản phẩm phải nằm trong thời hạn đổi trả được ghi rõ trong hóa đơn thanh toán.
Tình Trạng Sản Phẩm:
- Sản phẩm phải còn nguyên hiện trạng như khi đến tay Quý khách, bao gồm cả tem mác (nếu có), và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Sản phẩm phải còn đầy đủ bao bì, hộp đựng ban đầu cùng với các phụ kiện đi kèm (nếu có).
Trường Hợp Sản Phẩm Bị Hư Hỏng hoặc Lỗi:
- Nếu sản phẩm mua từ chúng tôi gặp vấn đề hư hỏng hoặc lỗi và vẫn còn trong thời hạn đổi, Quý khách có thể làm theo hướng dẫn đổi trả để được thay thế bằng sản phẩm mới.
- Nếu Quý khách nhận thấy sản phẩm bị hư hỏng do bao bì đóng gói không đạt tiêu chuẩn, vui lòng phản hồi ngay cho chúng tôi qua Hotline trên website https://thietbivienthong.vn/.
Giao Sai Sản Phẩm:
- Trong trường hợp Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ đổi trả kịp thời.
Trường hợp không thể đổi trả
Các sản phẩm sau đây sẽ không được chấp nhận đổi trả:
- Sản phẩm hết thời hạn đổi trả: Sản phẩm đã vượt quá thời gian đổi trả theo quy định.
- Sản phẩm không còn nguyên trạng: Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng, bị mất tem mác, hộp đựng, hoặc đã được lắp đặt và sử dụng thử.
- Thiếu phụ kiện đi kèm: Sản phẩm không còn đủ các phụ kiện và bao bì kèm theo như lúc giao hàng.
Đổi sản phẩm và hoàn tiền
- Cách Thức Đổi Sản Phẩm: Để đăng ký đổi sản phẩm khác, Quý khách vui lòng liên hệ qua đường dây nóng được cung cấp trên website.
- Hoàn tiền: Khi Quý khách tiến hành đổi sản phẩm, số tiền bồi hoàn và hình thức bồi hoàn sẽ được điều chỉnh dựa trên tình trạng của sản phẩm đổi, thời gian tiến hành đổi, và đơn hàng liên quan.
