Chính sách giao nhận và vân chuyển hàng

Đối tượng và phạm vi vận chuyển:

Chính sách giao nhận của IPNET được áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng thông qua website của chúng tôi.

Hình thức vận chuyển:

Mua và nhận hàng trực tiếp tại văn phòng:

  • Với những khách hàng đến mua sản phẩm tại văn phòng hoặc thông qua website https://thietbivienthong.vn/
  • Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ chất lượng hàng hóa, đối chiếu sản phẩm cùng chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận hàng.
  • Trường hợp hàng hóa phải chuyển từ kho về, nhân viên bán hàng của IPNET sẽ liên hệ với Quý khách để trao đổi lại về thời gian giao hàng.

Giao hàng nội thành: khu vực Hà Nội và HCM

  • Chúng tôi miễn phí giao hàng trong khu vực bán kính 3Km.
  • Nhân viên giao hàng của IPNET sẽ liên lạc trước với những khách hàng không có yêu cầu về thời gian để sắp xếp thời gian hợp lý để giao đến khách hàng.
  • Với các khách hàng có yêu cầu về thời gian, nhân viên giao hàng sẽ liên lạc và sắp xếp để giao đúng giờ khách hàng yêu cầu.
  • Trừ một số trường hợp thời gian quá cấp bách, hoặc ngoài thời gian làm việc của cửa hàng, nhân viên giao hàng sẽ liên lạc và thỏa thuận lại với thời gian của khách hàng cho phù hợp cả 2 bên.

Giao hàng liên tỉnh: Thông nhà nhà xe hoặc các dịch vụ chuyển phát

Thông thường chúng tôi sẽ giao hàng cho khách hàng trong khoảng 03-07 ngày(không tính chủ nhật, lễ, tết) làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn vài ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên thietbivienthong.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của thietbivienthong.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho thietbivienthong.vn chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Chi phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển và chi phí này sẽ được thương thảo giữa 2 bên.